經營概況
中信旅館系統是中信觀光開發股份有限公司旗下所屬經營的旅館品牌， 中信觀光開發股份有限公司從事旅館事業的開發，經營和週邊的事業。

中信旅館系統是國內第一家本土經營連鎖飯店，已經累積三十年連鎖飯店的經營基礎。

中信旅館系統在大中華地區已有十四家連鎖飯店，包含五家加盟館。提供服務的據點有，花蓮， 墾丁、高雄、嘉義、台中、新竹、中壢、桃園、北投、淡水、新店、礁溪等地，遍佈台灣各地。

中信旅館系統目前也積極開拓中國大陸據點，以期擴大服務領域。蘇州昆山中信酒店及福建廈門中信酒店，已加入連鎖營運的行列。國外的經營觸角也延伸至美國洛杉磯的托倫斯南灣區。未來幾年內陸續將有多家飯店加入連鎖服務行列。
　　
為因應網路化潮流與提供客戶更便利之服務，中信旅館系統於2000年底推出旅遊網站，提供豐富完善的旅遊情報、美食料理資訊、線上即時訂房、訂餐，並提供網友各項超值優惠等訊息。此外經由留言版、電子報等社群機制，創造與網友的高度互動及忠誠度，可說是國內首家服務涵蓋面最完整之飯店網站。

● 經營方針　
中信旅館系統創立三十年來， 秉持「謙沖致和， 開誠立信」的企業經營精神與理念，並以「快樂的夥伴，熱誠的款待，真心的關懷，滿意的顧客」的服務四大信條，用最「家」連鎖飯店的服務理想服務大眾。 中信大飯店多年來所提供的優質設施和親切的服務，不僅受到社會大眾的肯定和支持，在國內外已建立了良好的口碑，信譽和知名度；中信大飯店也將朝服務社會，永續經營的目標邁進。

● 自我定位　
中信旅館系統以親切精緻服務自許，並籍由顧客的評鑑提昇服務品質和內容。中信旅館系統提供一次訂房，多家服務的連鎖訂房功能服務顧客，以「家」的理念，提供顧客溫馨、舒適、安全的住宿設施和親切妥善的服務，讓顧客在旅行途中仍能享受到「家」的溫馨和方便。

● 服務終極目標 　
中信旅館系統的工作夥伴，不但在精緻服務理念上自我期許，不斷的提昇自己，以滿足顧客的需求為努力目標，期望讓每一位顧客走出中信飯店時都能面帶微笑，滿足於中信旅館系統所提供的服務。中信旅館系統將繼續積極地拓展服務據點，使每一位外出旅遊或商務的旅客都能在各地享受中信旅館系統優質，貼心的最「家」服務。